Al final de la columna izquierda de Configuración, una fila te permite terminar tu relación con la tienda. Qué fila ves depende de si eres el dueño de la tienda. Esta guía cubre las dos, y el botón de soporte de la parte superior de la misma página.
Todos los miembros pueden abrir Configuración, aunque no tengan permiso para cambiarla, así que todos llegan a esta fila.
Elimina la tienda
Si tú creaste la tienda, eres su dueño y ves Eliminar equipo, con Toda la información relacionada con este equipo será dada de baja.
Si la tienda tiene un plan, cancela el plan antes de eliminar la tienda.
- Pulsa Eliminar.
- Escribe el nombre de la tienda en Nombre del equipo, tal cual es.
- Pulsa Confirmar.
La tienda desaparece para ti y para todos sus miembros, y vuelves a tu lista de tiendas. No hay forma de deshacerlo desde el panel, así que exporta sus datos antes si puedes necesitarlos.
Solo el dueño puede eliminar la tienda. Un miembro con el rol Administrador no puede.
Deja una tienda
Cualquier otro miembro ve Dejar el equipo, con Dejarás de ser miembro de este equipo. El equipo y su información seguirán existiendo.
- Pulsa Dejar.
- Escribe el nombre de la tienda en Nombre del equipo, tal cual es.
- Pulsa Confirmar.
Dejas de ver la tienda y vuelves a tu lista de tiendas. Tu cuenta sigue existiendo, y la tienda sigue funcionando para todos los demás. Para volver, alguien tiene que agregarte de nuevo, como se explica en Miembros, roles e invitaciones.
El dueño no puede dejar la tienda.
Cuando el nombre que escribes no coincide, la ventana dice El nombre no coincide con el del equipo. y no pasa nada.
Pide soporte
Cuando la plataforma ofrece tickets de soporte, Pedir soporte aparece en la parte superior de Configuración. Abre un ticket nuevo con esta tienda ya elegida como su Equipo, para que el equipo de soporte sepa de qué tienda hablas. A partir de ahí funciona como cualquier otro ticket de soporte.