Conecta tu dominio

La dirección de tu tienda se configura en Configuración, en la pestaña Información general, en Tipo de dominio. Esta guía cubre cómo apuntar a tu tienda un dominio que ya tienes, como mitienda.com o tienda.mitienda.com, y dónde comprobar que funciona. Creas un registro DNS en la empresa donde compraste el dominio.

Usa un dominio propio

1. En Configuración, abre Información general y, en Tipo de dominio, elige Mi dominio.
2. En URL, escribe solo la dirección: mitienda.com o tienda.mitienda.com. No escribas https:// ni www. Una dirección que empieza con www muestra No se permite el prefijo www.
3. Debajo del campo la dirección aparece como Pendiente de confirmación. Pulsa Ver instrucciones de configuración para ver el registro DNS que hay que crear (más abajo) y créalo en la empresa que administra tu dominio.
4. Pulsa Confirmar dominio. La pantalla dice Dominio actualizado correctamente.
5. Pulsa Guardar al final de Información general para que la tienda conserve la nueva dirección.

Guardar la dirección de la tienda requiere el permiso Editar ajustes.

Los registros DNS

Ver instrucciones de configuración abre Instrucciones de configuración del dominio, que lista cada registro con su Host / Nombre, su Tipo y su Objetivo. El tipo siempre es CNAME, y el objetivo es la dirección de la plataforma, tal como la muestra la pantalla.

• Para un dominio como mitienda.com, dos registros: Registro 1 (Raíz), con host @ y la dirección de la plataforma como objetivo, y Registro 2 (www), con host www y @ como objetivo.
• Para una dirección como tienda.mitienda.com, un registro, con host tienda y la dirección de la plataforma como objetivo.

Los cambios de DNS pueden tardar un rato en propagarse después de crearlos.

Comprueba tu dominio

Una vez confirmado el dominio, debajo de URL aparece un estado: Saludable, Pendiente o Error. Haz clic en él para abrir Verificador de dominios, que muestra:

• DNS: DNS configurado cuando la dirección ya llega a tu tienda, DNS pendiente mientras no. Mientras está pendiente, el verificador repite los registros DNS que hay que crear para tu dominio.
• SSL: el estado del certificado de seguridad de la dirección: Verificado, Comprobando... o Pendiente.

Volver a comprobar la configuración revisa otra vez el DNS y el certificado SSL. Mientras el certificado no está verificado ni en comprobación, aparece además Solicitar SSL. Pide el certificado; puede tardar unos minutos, así que vuelve a comprobar más tarde.

El aviso de DNS

Mientras tu tienda esté marcada con su DNS sin verificar, todas las páginas del panel muestran Tu DNS no está configurado correctamente. con un enlace Comprobar DNS. Significa que la plataforma aún no ha confirmado que tu dominio llega a tu tienda. El enlace abre Configuración de DNS, que muestra el registro que hay que crear para la dirección de tu tienda, con su host, su tipo y su objetivo.

Después de crear el registro, pulsa Verificar DNS ahora. Cuando tu dirección responde, la página dice DNS configurado correctamente. y el aviso deja de aparecer. Cuando no, dice El DNS aún no está configurado correctamente. Verifica tus registros e inténtalo de nuevo.